PPT模板從臨床的負面溝通與糾紛、護理實踐中的溝通技巧、對有效溝通的深層思考三個部分來展開介紹關(guān)于臨床護理中的實用溝通技巧與糾紛防范的相關(guān)知識。PPT模板的第一部分介紹了臨床護理過程中的糾紛導(dǎo)火線，并指出了產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的六個原因，同時指出了護士的職責和核心能力。第二部分介紹了在護理實踐過程中有效的溝通技巧，強調(diào)了交往的禮貌性。