這份PowerPoint由四個(gè)部分構(gòu)成。第一部分內(nèi)容是醫(yī)患溝通的概述，該模板首先對(duì)醫(yī)患溝通的概念和時(shí)間進(jìn)行闡述，其次展示醫(yī)患溝通的內(nèi)容和方法，最后是如何培養(yǎng)有效的醫(yī)患溝通。第二部分內(nèi)容是醫(yī)患溝通的范疇，這一部分首先介紹了門診診療工作的特點(diǎn)和患者的心理特點(diǎn)，其次是門診診療過(guò)程中醫(yī)患溝通的技巧，最后對(duì)提高醫(yī)生信任度的辦法進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。第三部分內(nèi)容是醫(yī)患溝通常用語(yǔ)及注意事項(xiàng)，這一部分主要包括溝通方式和步驟、門診正確溝通常用語(yǔ)。第四部分內(nèi)容是醫(yī)患溝通的小技巧，包括學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)說(shuō)服以及醫(yī)患溝通的特殊技巧。