引進專業(yè)的第三方管理團隊。通過引進第三方政務服務專業(yè)管理機構(gòu)對政務大廳進行規(guī)范化、標準化管理，通過優(yōu)化大廳功能布局、選優(yōu)配強工作隊伍、規(guī)范言行優(yōu)化流程，強化考核辦法運，圍繞“正心態(tài)、樹標準、教方法、建制度、固長效、塑品牌”六個維度全面提升政務服務中心的功能布局、硬件設施、軟件配套、人員管理，著力塑造區(qū)政務服務良好的品牌與形象，全面推進政務服務提質(zhì)增效。 提供企業(yè)“就近辦”。協(xié)助經(jīng)開區(qū)設立政務服務中心，對窗口工作人員進行為期一個月的輪崗培訓，把企業(yè)辦理的相關(guān)事項向經(jīng)開區(qū)政務服務中心延伸，并在企業(yè)開辦、重點項目建設、惠企政策兌現(xiàn)、電子息全產(chǎn)業(yè)“一鏈辦”等方面為企業(yè)提供全程幫辦代辦服務，確保經(jīng)開區(qū)企業(yè)不出園就能辦成事。 建立企業(yè)幫辦代辦機制。成立幫辦代辦隊伍在區(qū)政務服務中心組建“小事”服務隊伍，落幫辦代辦服務機制。幫辦代辦隊伍主要涉及咨詢引導、社保醫(yī)保、市場準入及工程項目審批，幫辦隊伍人員共計名。重點為企業(yè)注冊開辦、工程建設項目審批、惠企政策兌現(xiàn)等涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營事項等以及特殊群體提供幫辦代辦服務，最大限度減少企業(yè)和群跑腿次數(shù)。自組建以來，“小事”幫辦件，代辦件，讓群全流程享受到來自小事的暖心服務。 二、下一步打算 2023年，區(qū)政務服務中心將繼續(xù)深化“放管服”改革，以政務服務數(shù)字化改革工作作為重要抓手，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，量化目標、強保障，主動適應數(shù)字化變革，堅持服務提質(zhì)爭先，數(shù)字賦能，現(xiàn)政務服務高跨越式發(fā)展。 推進無感化改革。以企業(yè)群辦事無差別傻瓜式辦理為目標，最大程度簡化辦理過程。探索“智慧審批”改革，預計明年上半年推出積金提、養(yǎng)老資格領(lǐng)靜默認證等個秒批事項個秒報類智能審批事項。推出個“傻瓜式”事項，通過“政務熱線+郵政上門辦”現(xiàn)群零跑動電話辦理。做強“小事”服務隊伍，規(guī)范全過程幫辦代辦、上門辦等個性化服務。探索在各類網(wǎng)辦渠道開通授權(quán)代理、親友代辦等功能，方便不會操作或難以操作智能設備的特殊群體線上辦事。