保安員崗位職責（一） 保安員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，工作牌，平整儀容。糾正違章時先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；（二） 上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好防火、防盜、防劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門領(lǐng)導，確保公司的安全；（三） 堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲；（四） 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡查；（五） 愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對公司內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用，并要熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理；（六） 值班期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況認真處理，并且作好記錄；（七） 遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導請示報告；（八） 嚴格執(zhí)行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退、更不能誤班、漏班；（九） 認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。第十九條 質(zhì)量管理辦公室經(jīng)理崗位職責（一） 負責組織質(zhì)量體系文件的編制、發(fā)放和控制；（二） 協(xié)助各部門的服務(wù)質(zhì)量管理工作，提出質(zhì)量體系運作過程中的糾正和預(yù)防措施，對實施過程和結(jié)果進行跟蹤和驗證；（三） 負責監(jiān)督進貨驗證和服務(wù)結(jié)果的驗證；（四） 負責組織各類合同的評審工作；（五） 負責組織公司內(nèi)部審核，并統(tǒng)籌接待外部審核；（六） 協(xié)助行政部對質(zhì)量體系宣傳、培訓工作；（七） 負責對公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標貫徹執(zhí)行情況的跟蹤，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報告；（八） 負責對服務(wù)結(jié)果的跟蹤，將游客對服務(wù)質(zhì)量的投訴信息及時反饋到相關(guān)部門，并向總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表報告；（九） 負責推廣統(tǒng)計技術(shù)的使用。第二十條 服務(wù)部經(jīng)理崗位職責（一） 負責各類經(jīng)營項目的管理工作，并對公司經(jīng)營場所基本配套服務(wù)項目和服務(wù)設(shè)施進行經(jīng)營管理；